fbpx

Handelsbetingelser

Og ofte stillede spørgsmål

Generelle oplysninger

Marabell
Klitrosevej 25
7500 Holstebro
CVR nr.: 42117064
Telefon: 71789242
Email: kontakt@marabell.dk

Betaling og forsendelse

I vores webshop kan du betale med Visa / MasterCard / MobilePay / Viabill.
Dine penge vil først blive trukket når din bestilling er afsendt.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Langt størstedelen af varerne på www.marabell.dk sælges under brugtmomsordningen. 
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Vi sender kun til Danmark.
Leveringstiden for din ordre er 1-2 hverdage, medmindre andet er oplyst på produktsiden.
Dine varer sendes med GLS eller Postnord efter eget valg.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.

Du kan forvente at modtage din pakke 1-2 dage efter afsendelse.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer. *: Sko markeret med ”*” er på bestilling – Op til 10 arbejdsdage for afsendelse.

Vi tilbyder gratis levering fra 1.000 kr. til nærmeste GLS eller Postnord pakkeshop.

Fortrydelsesret

Hos Marabell har du 14 dages fortrydelsesret som køber.
Din fortrydelsesret udløber 14 dage efter du har modtaget din bestilling.
Det er dog vigtigt at varen ikke er taget i brug i løbet af perioden med fortrydelsesretten. Såfremt der kan påvises brugsspor, kan vi desværre ikke tage din vare retur.
Hvis du ikke har brugt varen/varerne skal du kontakte os HER for at gøre opmærksom på at du ønsker at returnere din bestilling.

Returneringer

Når du har meddelt, at du ønsker at returnere din bestilling skal du sende den til os.
Vi står ikke inde for fragtomkostninger for returnering af varer
– ej heller hvis varen skulle forsvinde under levering. Det er køberens ansvar at pakken bliver sendt med den nødvendige forsikring.
Returvarer skal sendes til:
Marabell
Klitrosevej 25
Holstebro, 7500
Danmark

Du kan bruge vores returportal hvis du ønsker at returnere nemt og sikkert med GLS, klik her.

Det er ikke et krav du benytter vores returlabel – du kan også benytte eget foretrukne fragtfirma, så længe du sørger for pakken kommer helt til vores adresse, og ikke pakkeshop. Sørg derfor for at vælge levering til vores adresse, når der skal returneres.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for, at du kan fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Ved returnering skal alle accessories (snørrebånd, armbånd, kæder mm.), der hører til varen, medfølge. Derudover skal emballage (herunder skokasse, indlægspapir og lignende) være intakte, da det anses for at være en lige så stor del af varen.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Marabell at vurdere varens stand.

Reklamation

Købelovens mangelregler kan finde anvendelse.
Du har 24 måneders reklamationsret, hvor du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, reklamationen er berettiget, og manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder, efter manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Er reklamation derimod ikke berettiget, vil du blive opkrævet fragt frem og tilbage.

Persondatapolitik

For at du kan handle over vores webshop har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Marabell.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på Marabell.dk er Noah Mogree.
Oplysninger afgivet til Marabell.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

KURV 0